Task content characteristics - Information Matters

所有依靠用户创造内容的大规模网络社群都有一个特点：大部分用户是潜水者；相反，小部分用户非常活跃，并创造了大部分内容。我们通常用二八定律、90-9-1法则、沉默的大多数等来描述和解释这种社群结构的不平衡。然而，如果我们不去关注哪些是潜水者哪些是活跃者，只关注他们的行为结果，那么，他们的参与是平衡分布的吗？