描述复杂搜索过程:搜索进度模型

描述复杂搜索过程:搜索进度模型

刘畅,宋筱璇

你是否反思过自己的搜索过程?大多数人会认为,有了谷歌的帮助,搜索是一件易事。那么现在请思考一下,当你需要为工作或学习任务写提案时,你可以在一分钟内完成吗?对于行为和认知复杂度较高的搜索任务,只进行单个动作很难完成整个搜索过程。相反,复杂搜索是一个探索和发现信息的、迭代的过程。在这个过程中,你需要不断地搜索、思考,并且逐渐积累自己的知识,最终完成任务。

—现在请思考一下,当你需要为工作或学习任务写提案时,你可以在一分钟内完成吗?—

你是否好奇于自己在复杂搜索过程中的经历呢?我们的研究团队旨在对复杂搜索任务中的用户搜索交互行为进行建模,从而系统、全面、细致地揭示不同搜索阶段中用户的行为特征与模式,同时刻画整个任务完成过程中用户行为的动态进化机制。该研究有助于设计与优化搜索系统,提高用户的学习技能,提升任务完成的效益和效率。

我们招募了32名学生作为被试参与用户实验。被试需要完成一系列与日常健康信息相关的搜索任务。我们将用户的交互行为分成搜索(Search)、阅读(Read)、写作(Write)三种主要的交互类型,描述了搜索、阅读、写作在任务完成过程中的模式和演变,提出了搜索进度模型(Search Pace ModelSPM),以此描述在不同阶段之中用户如何进行搜索交互。搜索路径模型如图1所示,主要包括三个子过程:探索、积累和写作/报告。

在探索(Exploration)子过程中,搜索是主导活动。搜索者尝试输入较多查询式,同时访问众多搜索结果页面来收集信息。搜索和阅读之间的切换是这一阶段最频繁的活动转换。在这个子过程中,搜索者很少写作。

当搜索者转向积累(Accumulation)子过程时,搜索活动显著减少,阅读活动占据了主导地位。搜索者访问非重复内容页面的数量增多,同时每个内容页面的访问次数也增多。搜索者在积累阶段经常在阅读和写作之间频繁切换。在这个过程中,搜索者试图理解和吸收所获得的信息,并在阅读的同时写作以此输出搜索结果。

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