新冠肺炎疫情期间顾客对酒店服务的评价变化
新冠疫情背景下，我们的旅行体验与行为发生了天翻地覆的变化，旅行者对酒店服务的评价与看法也随之改变。那么如何捕捉这种变化，从而提供更好的酒店服务与更佳的旅行体验呢？这篇文章对携程网的98000+条中国酒店评论进行了文本挖掘与情感分析，探究了不同疫情阶段下旅行者对酒店服务的评价变化，获得了有趣且极具价值的结论。... Read more.
用户贡献了什么？—— 通过沉浸感分数审视420万知乎用户的活动数据
用户画像细分420万知乎用户群体，沉浸式体验助推社会问答社区生态。武汉大学邓胜利老师团队为我们分享了基于社交平台大数据对用户沉浸式体验的深入剖析。想知道你自己在知乎上的用户画像类型吗？点击这里！... Read more.
Who Contributes What?
We fully explore the complementarity of different actors' contributions to the knowledge community from an immersive perspective.... Read more.
The Evolving Customers’ Evaluations of Hospitality Services across COVID-19
Little is known about how pandemics alter travelers’ evaluations of hospitality services. Hospitality practice needs directions in organizing its priorities during... Read more.
